Les questions qu'on nous pose vraiment, avec des réponses qui n'esquivent pas.
La marque
C'est quoi, ONGLET OUVERT ?
Une marque de t-shirts sur un seul sujet : les onglets qu'on n'arrive pas à fermer. Chaque chapitre en prend un et en fait une pièce. Dix chapitres, un seul sceau, une couleur différente à chaque fois.
Qui est derrière ?
Une personne, en France, déclarée en micro-entreprise. Pas un studio, pas un revendeur de catalogue. Les dix dessins sont originaux et l'adresse de contact tombe sur une vraie boîte mail.
Pourquoi je ne peux pas encore commander ?
Les chapitres ouvrent un par un. Laisse ton adresse sur celui qui te parle : tu reçois un mail le jour de son ouverture, et rien d'autre.
Le produit
Combien ça coûte ?
32 € le t-shirt, plus 4,90 € de livraison par commande, quel que soit le nombre de pièces. Pas de prix barré, pas de fausse promo : c'est le prix qu'il faut pour un coton bio épais et une impression à la commande en France.
Quelle taille je prends ?
La coupe est oversized, épaules tombantes. Pour un tombé plus près du corps, prends une taille en dessous. Tailles S à 2XL. Le guide complet, mesuré à plat sur un vrai t-shirt, est publié avant l'ouverture des ventes.
C'est quoi, exactement, le tissu ?
100 % coton biologique, 220 g/m². Un jersey épais qui ne devient pas transparent après trois lavages, et un col sans étiquette cousue : juste une puce de taille imprimée.
Il y a quelque chose devant ?
Une seule chose, de la taille d'une poche : le sceau du chapitre, avec l'icône d'onglet, le numéro et le nom dans la couleur du chapitre. Rien d'autre. Le document, lui, est imprimé en grand dans le dos.
Comment je l'entretiens ?
À l'envers, 30 degrés, sans sèche-linge. Ne jamais repasser directement sur le motif. C'est ce qui fait la différence entre une impression qui tient des années et une impression qui s'écaille.
Fabrication
C'est imprimé où ?
En France, à la commande, chez un imprimeur partenaire, avec des encres à base d'eau. Le t-shirt vierge, lui, n'est pas tissé en France, et on ne prétendra pas le contraire.
Pourquoi imprimer à la commande ?
Pas de stock, donc pas de cartons d'invendus ni de tailles à la benne. Le revers est honnête : ton t-shirt met quelques jours de plus à arriver, parce qu'il n'existe pas encore quand tu cliques.
Commande, livraison, retours
Quels moyens de paiement ?
Carte bancaire, Apple Pay, Google Pay, PayPal et Shop Pay. Le paiement est traité par Shopify Payments : aucun numéro de carte ne transite par nous ni n'est stocké chez nous.
Combien de temps pour recevoir ma commande ?
Compte 2 à 4 jours ouvrés d'impression, puis 2 à 3 jours de transport en France métropolitaine. Un numéro de suivi t'est envoyé au départ du colis.
Je peux renvoyer un t-shirt ?
Oui, 14 jours après réception pour changer d'avis, sans justification, le t-shirt non porté. Un défaut d'impression ou une erreur de taille de notre part est repris à nos frais. Le détail est sur la page Retours.
Vous livrez à l'étranger ?
Pas encore. France métropolitaine et Corse uniquement, le temps de vérifier sérieusement TVA, douanes et tarifs transporteurs.
Autre
Je peux proposer un chapitre ?
Oui, et c'est même la meilleure chose à nous envoyer. Écris à contact.progqg@gmail.com avec l'onglet que tu n'arrives pas à fermer.
Vous envoyez beaucoup d'e-mails ?
Un par ouverture de chapitre. Pas de code promo tous les trois jours, pas de relance. Désinscription en un clic.